Mailchimp使用教程：免费版从注册到发出第一封邮件

Mailchimp免费版最容易让人卡住的地方，不是注册，是那5项清单。少一项，普通邮件就发不出去。它注册确实不要信用卡，含最多250个联系人、每月500次发送。按注册激活、建受众、建普通邮件走完5项清单、发送、看报表这个顺序走，第一封营销邮件就能发出去。

对做英文站和出海生意的人来说，邮件是少数不用看平台推荐、名单在自己手上的渠道。猎者出海做英文独立站，邮件这块也是先把基础流程跑通，再谈内容和节奏。

• Mailchimp是网页版，浏览器打开就能用，不用装软件
• 免费版0元，注册不要信用卡
• 免费额度有硬上限，超了会暂停发送
• 发普通邮件前必须走完5项清单，少一项都发不出去
• 用Gmail或Yahoo当发件地址有投递限制

本文只讲Mailchimp单工具的上手操作，从注册到发出第一封邮件。名单怎么攒、什么时候发什么内容，那是策略层面的事，见独立站邮件营销那篇。

Mailchimp是什么，它和装在电脑上的邮件软件差在哪

Mailchimp是网页版应用，不需要安装或下载软件，浏览器打开就能用，前提是浏览器满足官方要求。它不是只用来发邮件的工具。官方把它定义为一个营销平台，能通过多个营销渠道帮你联系受众。建受众、做邮件、做自动化流程、看数据分析，都在同一个后台里。

在Mailchimp里，普通邮件指一次发给许多已订阅联系人的邮件。这个定义跟后面的发送次数计算直接相关，先记住。

它和「邮件营销软件」差在哪

邮件营销软件只连一个渠道发邮件。数字营销平台把邮件、SMS、社媒、广告这些渠道放在一起，共享受众数据，报表也统一。Mailchimp属于后者。你建的受众，发邮件时用，做SMS或社媒排期时也用同一份数据。

为什么官方说「只用一个受众最好」

Mailchimp设计上最适合只用一个受众。建了另一个受众，数据不共享，多个受众里的联系人会分别计入每个受众的联系人总数。同一个人被分到两个受众，就按两个人头算。免费版只有1个受众，这条对你不是选择题，是默认设定。

Mailchimp免费版免费到什么程度：250个联系人、每月500次发送

免费版含1个受众、1个席位（Owner权限）、有限的基础和主题邮件模板、基础报表。额度是250个联系人、每月500次发送、每日发送上限250次。

注册免费版不需要信用卡。购买附加功能或升级付费版才需要信用卡信息。官方有4种营销套餐：Free、Essentials、Standard、Premium。

一次「发送」怎么算

一次发送指发给单个联系人的一封邮件。发给500个联系人，就是500次发送。测试邮件和事务性邮件也计入每月发送上限。拿免费版反复发测试邮件，次数是实打实扣的。

联系人怎么算

订阅的、退订的、非订阅的联系人，都计入联系人总数。已归档、已清理、已删除的联系人不算，也不计入套餐价格。退订的人不再收邮件，但只要还在受众里，就占一个名额。

Mailchimp怎么用：从注册到发出第一封邮件，6步照着做

这一步一步写清楚点什么、填什么、为什么这么做。点位和填写项都照官方帮助文档来。

第1步 注册：填邮箱密码，点激活

进Mailchimp注册页，输入邮箱和密码，点Sign up。然后去收件箱找账户激活邮件，打开后点Activate Account。

第2步 补全必填信息并建受众

首次登录会要求填必填信息：姓名、公司名、电话（可选）、实体邮寄地址、组织问题、网站URL。

实体邮寄地址必须包含在所有邮件里，可以是办公室地址或P.O. Box。这是硬规定，不是建议。

填完之后，系统会自动为受众生成注册表单，可以放到网站或Facebook页面收集联系人。

第3步 建普通邮件

从首页点Create email。弹出「How do you want to design your email?」窗口，里面有多种模板选项。先点X图标，直接进入邮件清单。

第4步 走完5项清单

清单有5项：To加收件人、From加发件人名和发件邮箱、Subject加主题行和预览文本、Send time选发送时间、Content设计邮件。5项都完成才能发。

To：点To区，选受众。Send to下拉默认是All email subscribers。可以改选Target segment或Pasted emails。勾选Personalize the「Send To」字段会显示收件人姓名，官方说个性化可能有助于避开垃圾邮件过滤器。

排除联系人：在Do not send to下拉里选要排除的分段或标签。最多可组合10个高级分段、常规分段或标签，或选1个旧版分段。

From：填发件名和发件邮箱。可能被要求验证域名和邮箱地址。

Subject：主题行最多150个字符，建议60个字符或更少。预览文本最多150个字符，可选。

Send time：选Schedule定时或Send now立即发送。要让Mailchimp按受众数据找最佳发送时间，建议至少提前48小时安排。用Timewarp按收件人时区发送，需至少提前24小时安排。

Content：Mailchimp提供两个邮件设计器，新邮件设计器和旧版邮件设计器。

第5步 发送前开跟踪

在邮件清单后面找到Settings & Tracking区，点Edit，勾选要开启的跟踪选项，再点Save。

打开跟踪和点击跟踪不在邮件里打开，报表里就没有这些数据。发出去一片黑，不知道谁看了、谁点了。

第6步 发送并看报表

点Schedule定时或Send now立即发送。

看单封邮件报表：点Campaigns，多受众时在Audience下拉选受众，找到邮件点View Report。也可以看仪表盘，了解多少联系人打开、点击或退订。

邮件里的链接想缩短，可以用短链接生成网站。主题行和正文想检查语法，可以用Grammarly语法检查。邮件发出去之后怎么变成收入，见邮件营销赚钱那篇。

免费版和付费版的数字与限制：一张表看清

免费版和三个付费层级（Essentials、Standard、Premium）的差别主要在联系人上限、每月发送倍数和试用期。价格随联系人列表规模变化，具体金额以官方定价页为准。

免费版500次发送除以250个联系人，等于每个联系人每月最多收2封。每日发送上限250次，受众满250人时，一天最多发1封全员邮件。

升级付费版或买附加功能才需要信用卡信息，见国外虚拟信用卡那篇。

发不出去、打开率是0：官方写明的限制和排查顺序

邮件没发出去、打开率是0，官方写明了几个限制和排查方向。按下面的顺序看。

用Gmail或Yahoo当发件地址

用Gmail或Yahoo这类免费邮箱当发件地址，官方强烈建议换成私有域名的邮箱，比如工作或网站用的那个域名的邮箱。免费邮箱地址不能加入Mailchimp已验证的邮件域名。

用免费域名时，Mailchimp每次发送会自动改发件地址，改用send.mailchimpapp.com或mail.mailchimpapp.com子域，让发件地址与发送域匹配以通过DMARC检查。这个方案有帮助，但不能解决所有投递问题。

角色邮箱注册不了也导不进

Mailchimp会屏蔽admin@、security@这类角色邮箱注册。导入时也会屏蔽。但订阅者仍可通过注册表单加入受众。如果你有明确许可，可以把角色邮箱作为单个订阅者添加。

官方这么做，是因为部分角色邮箱跟高退信率和垃圾投诉相关。

打开率偏低

要记录到一次打开，收件人需要在自己的邮箱里允许显示图片，或点击邮件里的跟踪链接。机器人活动会虚高打开和点击指标。打开率低不一定是你邮件写得差，打开率高也不一定全是真人。

同一域名大批没收到

如果大多数收件人在同一个域名，可能是该域名管理员把邮件隔离进了垃圾过滤器。这跟你的邮件内容关系不大，是对方服务器层面的拦截。

发送有延迟

邮件发送和送达各ISP可能需要一段时间。刚点发送没几分钟，别急着判断失败。

邮件量大之后，发信基础设施会成为一个要考虑的事，见邮件营销VPS主机那篇。

Mailchimp的AI能帮哪几步，哪三步必须人来做

Mailchimp的AI功能分散在各个操作环节里。官方说法是AI内置在能产生实际差别的地方。对免费版用户来说，有几项用不上，有几项可以借思路。

AI能帮的：生成和优化主题行候选，对应官方的主题行助手。根据内容起草邮件正文文案，对应AI内容创作。分析互动数据推荐发送时间，对应发送时间优化。识别最可能购买、流失或互动的联系人，对应预测性分段。

限制在于：Write with AI只对Standard及以上付费版客户开放。Intuit Intelligence是beta，仅对付费版客户有限开放，且可能出错，用户有责任在发送前审阅和批准AI生成内容。免费版用户可以用自己的AI工具完成类似动作，把结果手动填进去。

人必须做的三件事。先说最要紧的：在注册页填邮箱和密码，去收件箱点Activate Account完成激活。激活不了，后面全白搭。还有个事，在To区选受众、在From区填发件名和发件邮箱、在Subject区填主题行，三项都点Save。最后，发送前在Settings & Tracking点Edit勾选打开跟踪和点击跟踪，发送后到Campaigns点View Report看打开率，决定下一封怎么改。

下面3条提示词是本文给的示例，不是官方模板，可以直接复制去用。

1. 「你是邮件营销文案，帮我为下面这封邮件写5个不超过60个字符的中文主题行，突出一个具体利益点，不要夸张词。邮件内容：____」
2. 「把下面这段产品介绍改写成150字以内的邮件正文，语气口语，结尾一句行动号召。原文：____」
3. 「根据我这份受众描述，列出3个最值得单独发一封邮件的联系人分组，并说明每组发什么内容。受众描述：____」

写英文邮件的时候，本地化这块可以借力。猎者出海的AI Agent写作编辑环节里就带着本地化这一项。它干的是对照官方条款、按原文核一遍，省掉来回翻页的工夫。

常见问题

Mailchimp是免费的吗？

有免费版，注册不需要信用卡。免费版含最多250个联系人、每月500次发送。付费版有14天免费试用，也不需要信用卡。

Mailchimp免费版超了250个联系人会怎样？

发送正式邮件和测试邮件会被暂停，直到升级付费版或减少联系人总数。暂停期间仍可以编辑邮件和模板、收集和导入新联系人。

没收到激活邮件怎么办？

先查垃圾邮件文件夹。官方的激活邮件排查提示里还有进一步的步骤。

免费版能看到打开率和点击率吗？

能看，但前提是发送前开了跟踪。没开跟踪的邮件，报表里没有打开和点击数据。

Mailchimp是网页版还是需要装软件？

官方把它定义为网页版应用，不需要安装或下载软件。浏览器要满足官方要求。

工具只是入口。把第一封邮件发出去，看懂打开和点击的数字，再决定下一封改什么，这个循环跑顺了才算上手。做SEO十几年，见过太多工具换了一茬又一茬，名单留下来才算积累。猎者出海的AI Agent上线运营那块，每周拉数据出一张改稿单，跟这个循环是一个思路。