人力资源管理的定义是什么:ILO 自 1919 年维护国际劳工标准体系

倪叶明

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1919年,国际劳工组织开始维护并发展一套国际劳工标准体系,目标是让男女在自由、公平、安全和尊严的条件下获得体面且生产性的工作。搜「人力资源管理的定义」,官方能对上的就是这一段,它给的是标准体系和目标,不是一句能照抄的定义。

落到企业里,人力资源管理是把人招进来、培训、开发、激励,到最后离职交接这一串动作管住。官方能对上的是三家:国际劳工组织定标准,美国劳工统计局发布就业、薪酬这类数据,美国平等就业机会委员会受理就业歧视投诉。查标准、看数据这两个入口是公开页面,点开就能看,不收钱,美国劳工统计局写明它的服务全部免费;要提交投诉才涉及账号和身份验证,EEOC公共门户面向的是认为自己遭受私营雇主、州或地方政府、工会或职业介绍机构就业歧视的个人。猎者出海整理这类条款,最后落到的是入口和动作。

  • 国际劳工大会每年在日内瓦开一次会,制定国际劳工标准与ILO的总体政策
  • 美国劳工统计局的服务全部免费,包括直接联系学科专家、演讲、网站导航协助、在线数据库与出版物访问、新闻服务邮件订阅
  • EEOC公共门户2017年11月1日在全国上线,此前在五个EEOC办公室试点
  • EEOC公共门户用Login.gov验证身份,账户邮箱要与门户登记的邮箱完全一致
  • O.N.E只对参与、贡献或关注OECD工作的官员和专家开放,访问须经批准
项目 结论
谁家的 国际劳工组织;美国劳工统计局与平等就业机会委员会
官方给的是什么 标准体系、职能说明与办事入口
要不要钱 美国劳工统计局的服务全部免费
谁能提交 认为自己遭受私营雇主、州或地方政府、工会或职业介绍机构就业歧视的个人
要准备什么 雇主类型、歧视发生时间、原因、雇主员工人数、发生州
时限 提交指控有严格时限,天数在门户的FAQs入口查

找标准去国际劳工组织,找数据和薪酬口径去美国劳工统计局,要投诉走EEOC门户。三条线各管一段,别混着用。

方向还没定的人别急着钻条款。国外副业兼职按类型列过能做的几类,要挑平台看海外赚美金副业兼职平台的清单更快。

人力资源管理的定义到底是什么:官方页面能查到的只有这些

国际劳工组织给的是标准体系,落点在体面且生产性的工作

这套国际劳工标准体系,目标是让男女都能获得体面且生产性的工作,条件是自由、公平、安全和尊严。它管的是劳动条件的底线,哪类做法不被接受,哪类条件要保障。企业里说的招聘这一环,官方能对上的,是 EEOC 问询里让当事人选的歧视原因:年龄、残疾、国籍、种族、肤色、宗教、性别或遗传信息。

美国劳工统计局 audience 页面列出的五类测量,人力资源管理查数据入口
官网说明截图:BLS 的 audience 页面把五类测量列在一屏里。

这八项不是随手列的。EEOC在问询里让当事人选「你认为雇主歧视的原因」,选项就是这几项。

国际劳工大会每年在日内瓦开一次会,定标准和总体政策

大会制定国际劳工标准与ILO的总体政策,每年在日内瓦开,常被叫作国际劳工议会,也是讨论社会与劳工问题的论坛。标准定完不是就放在那里,每年开会都有议题和更新。

要用最新标准,去ilo.org的国际劳工标准页面和国际劳工会议页面,看当年议题和已经发布的标准文本。这两个页面是整套体系的总入口,先看这两个,再看别的页面不会跑偏。

美国劳工统计局管的是数据:就业、薪酬、工人安全、生产率、价格变动

美国劳工统计局收集、分析、发布这五类信息,求职者、在职者、企业领导者用它做工作和生活上的决定。人力资源管理里「这个岗位市场上要多少人、薪酬在什么水平」能对上的官方口径,就在这里。

动作是打开bls.gov的audience页面,先看它列的五类测量,再进数据库查具体职业。数据公开,查多少次都不收费。

从这几个入口怎么自己对出定义

把三处表述合起来:国际劳工组织给标准和目标,美国劳工统计局给数据和口径,EEOC给投诉和执法入口。企业里的人力资源管理,就是在这三套东西划的线里做招聘、培训、开发、激励和离职交接。

按顺序走一遍:先打开ilo.org看标准页面,再打开bls.gov看五类测量,最后打开eeoc.gov的公共门户页面看它受理谁的问题。三个页面看下来,定义不用背,边界清楚了。HRM是human resource management的缩写,跟中文的人力资源管理指的是同一件事,搜「hrm人力资源管理的定义」看到的也是这套东西。

人力资源管理的定义和内容:招聘、培训、开发、激励这四个动作官方怎么对

招聘这一环,官方管的是不能因为什么拒绝一个人

EEOC公共门户面向认为自己遭受私营雇主、州或地方政府、工会或职业介绍机构就业歧视的个人。问询时要回答的五项信息里,有一项是「你认为雇主歧视的原因」,选项是年龄、残疾、国籍、种族、肤色、宗教、性别或遗传信息。招聘环节的合规,就是把这八项从筛选条件里拿掉。

EEOC执行的法律,除《平等工资法》外,要求先提交指控才能就非法歧视起诉。招聘里觉得自己被区别对待,能走的路是先向EEOC提交指控,不能跳过这一步直接去法院。

培训与开发,官方给的是判断岗位需求的数

培训什么、开发到什么程度,企业自己定。能对上的官方依据是美国劳工统计局发布的就业和生产率信息:某个职业现在有多少人在做、薪酬在什么水平、生产率怎么变。

动作:查一个职业的就业与薪酬数据,把这个岗位的技能要求反过来对一遍培训内容。数据对不上的培训,多半是自己想出来的需求。

激励与薪酬,官方能对上的口径是测量薪酬

美国劳工统计局测量的五类里有薪酬,也有价格变动。定薪时能拿来参照的是这些公开数据。价格变动这一项对薪酬的意义是:同样一笔工资,过一年能买到的东西不一样,调薪时把这个算进去。

动作:查岗位薪酬的时候把地区带上。同一个职业在不同州的数据不一样,拿全国数字给一个地方岗位定薪,容易定高也容易定低。

组织与人力资源管理的定义,落到可查的层面是组织类型加适用规则

EEOC门户按雇主类型分:私营雇主、州或地方政府、工会、职业介绍机构。同一个投诉,先要回答「你认为实施歧视的雇主是哪一类」,因为不同雇主适用的规则和受理路径不同。

组织要做的,是把招聘、培训、薪酬、离职这四块各自的官方依据列出来,一条一条对。对不上的那一块,就是内部制度要改的地方。

员工离职交接表怎么填:先分清交接清单和官方投诉流程

交接清单分四栏:工作事项、文件资料、账号权限、对接人

这是本文给的框架,四栏够用。工作事项写手上还没做完的事和下一个节点;文件资料写放在哪、谁能打开;账号权限写哪些要移交或停用;对接人写接手人、上级、外部联系人。

填写顺序按事项到人:先把工作事项列出来,每一项后面挂文件、账号、对接人。空着的项就是还没交接完的项,交表之前把空格填掉。

离职申请要写什么,可以照EEOC问询的五项信息对一遍

EEOC问询要回答的是:雇主类型、歧视行为发生的时间、你认为的歧视原因、雇主员工人数、歧视发生在哪个州。离职交接表不用这么细,思路一样:谁、什么时候、什么事、影响到谁、在哪。

动作:交接表每一行都带时间和对接人,后面出问题能回查。留一列备注,写清口头交代过、还没落到文件上的事。

交接和投诉是两件事,别混在一个流程里

提交在线问询不等于提交歧视指控。指控是一份签署声明,主张某组织实施了就业歧视,并要求EEOC采取补救行动。面谈的作用是帮当事人判断要不要提交正式指控。

交接是公司内部流程,投诉是官方流程。交接表填完,事情未必结束;投诉提交了,也不影响交接继续走。

保密边界:提供给EEOC的信息保密,调查期间不会发给雇主

EEOC写明当事人提供的信息保密,调查期间不会发给其雇主。这一条决定了投诉和内部沟通可以分开走。

动作:内部交接按公司要求填,投诉材料单独准备,两边信息不用互相搬。

走官方渠道办离职相关投诉:EEOC公共门户分步流程

点开「I want to file a complaint」,先回答系统几个问题

打开门户页面,点这个按钮,系统会问几个问题,判断EEOC是不是处理这个投诉的合适联邦机构。问题就是前面那五项:雇主类型、时间、原因、员工人数、发生州。

EEOC 公共门户首页提交投诉按钮,人力资源管理投诉流程第一步
实操截图:点这个按钮后系统会问雇主类型、时间、原因、员工人数、发生州五项。

这一步是问询,不是正式指控。答完系统会给下一步指示,按指示走就行。

EEOC 公共门户面谈预约日历,人力资源管理投诉流程选时间一步
实操截图:日历里可选当面面谈或电话面谈。

系统判断有没有法律权限,没有就转介其他机构

EEOC没有法律权限处理时,会把当事人转介给其他可能提供帮助的机构。答案显示能处理的,系统会指示创建安全在线账户、再回答几个问题、预约与EEOC工作人员的面谈。

转介只是换了受理方,事情还要按新机构的要求再走一遍。拿到转介信息后,重新准备材料。

用Login.gov建账户,邮箱要和门户登记的完全一致

EEOC公共门户用Login.gov验证身份。登录前要确认Login.gov账户用的邮箱和EEOC公共门户账户登记的邮箱完全一致,不一致就登不进去。

动作:先在Login.gov建账户,再回门户核对邮箱,两个地方写同一个。换过邮箱的人尤其要回头看这一条。

点「Schedule an Interview」,在日历里选时间

提交在线问询后,在门户点这个按钮,会打开含可选日期和时间的日历,可以选当面面谈,也可以选电话面谈。

面谈的作用是帮当事人判断要不要提交正式指控。选时间之前把问询里答过的内容自己留一份,面谈时对着说,不容易漏。

浏览器用Edge或Chrome,时限从门户的FAQs入口查

门户建议用Microsoft Edge或Google Chrome,其它浏览器可能卡在某一步。提交指控有严格时限,具体天数在门户页面点FAQs查看。

动作:把歧视行为发生的时间先记下来,再去FAQs核对时限。交接、离职、找新工作可以同时进行,官方这条路的第一步有时钟。

自由职业接单和人力资源管理是什么关系

接单是把招聘、培训、开发、激励拆成单项卖出去

企业里这四件事是一个岗位的全流程,自由职业接单是把其中一段拿出来单独报价:帮人改简历对应招聘,做培训材料对应培训与开发,做薪酬调研对应激励。这是本文给的对应关系,官方页面不做这种拆分。

这个对应关系有用的地方在于,你知道自己卖的是哪一段,报价和交付内容就清楚。写「什么都做」的简介,客户判断不了你能解决什么。

选平台先看三件事:开放地区、费用、要什么材料

开放地区看平台自己写的支持范围,写了的才算;费用看它收多少服务费、什么时候收;材料看注册要什么证件和收款方式。这三样在平台的官方页面都能查到,先查再注册。

国内的人接海外单,先要把收款渠道定下来,网络挣钱正规渠道里列的是能走的路子。

平台怎么注册、怎么用,有现成的走法可以照

Upwork这类平台要先过注册和资料审核,Upwork赚钱方法里有按步骤的走法。Fiverr是把服务挂出去,靠交付和评价滚动,具体做法在Fiverr平台兼职。

按任务结算的活还有数据标注这一类,可以先看AI数据标注兼职平台。

费用:官方页面里哪些服务收钱、哪些不收

项目 金额 条件
美国劳工统计局的服务:联系学科专家、演讲、网站导航协助、在线数据库与出版物访问、新闻服务邮件订阅 全部免费 页面写明这些服务全部免费

查数据和问专家这条线不产生费用,用得越多越划算。

免费的范围有五类,用法各不同:联系学科专家先在页面上找到对应领域的联系人,演讲和网站导航协助按入口申请,数据库和出版物直接查,新闻服务的邮件订阅填邮箱就行。这五类服务页面写明全部免费,按页面提示走。

做自由职业接单产生费用的是平台服务费,各家规则不同,按平台页面算。自由撰稿人这一类平台怎么挑,自由撰稿人平台怎么选里给的是选择顺序。

坑和限制:三条官方规则讲透

时限:先提交指控才能起诉,提交本身有时限

EEOC执行的法律,除《平等工资法》外,要求先提交指控才能就非法歧视起诉,提交指控有严格时限。天数在门户的FAQs里查。

这条限制的意思是,交接、离职、找新工作可以同时进行,但官方这条路的第一步有时钟。动作:把歧视行为发生的时间和自己知道这件事的时间都记下来,尽早去门户答问询。

权限:EEOC不受理的会转介,不等于事情办成

EEOC没有法律权限处理时,会把当事人转介给其他可能提供帮助的机构。转介只是换了受理方,事情还要按新机构的要求再走一遍。

动作:拿到转介后按新机构的要求重新准备材料,别把在EEOC填过的内容当通用表格。

身份与访问:O.N.E只对官员和专家开放,访问要审批

O.N.E是获取OECD文件、活动与人员信息的官方入口,只对参与、贡献或关注OECD工作的官员和专家开放,访问须经OECD代表团和委员会秘书处批准。申请表单里要填官方电子邮箱,并再确认一次。

官方入口分两层:一层是公开可读的页面,一层是要身份验证或审批的系统。动作:先确认自己要办的事在哪一层,再准备对应的材料。要审批的入口,材料不齐不用反复试。

AI能帮人力资源管理的哪几步:三条提示词可以直接抄

AI能接手的四步:起草、归类、搭框架、分组

整理岗位职责与任职要求的初稿;把员工手册条款按主题归类;起草离职交接清单的框架;把面谈问题按主题分组。这四步都是整理和归类,输出还要人过一遍。

把官方页面当底稿,AI只做归类和改写,事实一条都不让它加。这个习惯放到人力资源的文档上也一样,原文没有的内容,改出来也要删掉。

三条提示词,照抄就能用,本文给的示例

  1. 请把下面这段岗位描述改写成职责、任职要求、汇报关系三部分,不要添加原文没有的信息。
  2. 请把这份员工手册按考勤、薪酬、休假、保密四类归类,逐条保留原文,不要改写。
  3. 请列一份离职交接清单框架,分工作事项、文件资料、账号权限、对接人四栏,留空由我填写。

三条提示词都有一句「不要添加」或「保留原文」。少这一句,AI会顺手把没写的内容补上去,后面查起来很费劲。

必须人做的三步

在EEOC公共门户点「I want to file a complaint」,逐项回答系统提出的问题;点「Schedule an Interview」,在日历里选日期和时间;在O.N.E申请表单里填官方电子邮箱并再次确认。这三步要本人的判断和身份,AI替不了。

AI在人力资源这块能省的是整理时间,省不了判断。条款适不适用、时间点怎么记、材料交不交,都得自己定。

整理资料这一步可以交给猎者出海的AI Agent

它装在自己电脑上,写作编辑这块能做选题、成稿、本地化,也能对照官方条款把原文整理成条目。把ILO、美国劳工统计局、EEOC三处表述整理成一张对照表,这类活交给它,省的是翻页时间。国外AI副业赚钱方法里讲的是另一头,把AI能力卖成服务怎么定价。

常见问题

人力资源管理的定义是什么?

能对上的是国际劳工组织维护的国际劳工标准体系,目标是体面且生产性的工作。企业里的用法是把招聘、培训、开发、激励、离职交接这一串动作管住,以国际劳工组织国际劳工标准页面显示为准。

人力资源管理的定义和内容包括哪些?

内容按动作分四块:招聘对应反歧视的八项原因,培训与开发对应就业和生产率数据,激励与薪酬对应薪酬测量,离职交接对应内部清单。组织层面还要加上雇主类型和适用规则这一层。

hrm人力资源管理的定义和人力资源管理的定义是一回事吗?

是一回事。HRM是human resource management的缩写,中文写人力资源管理,指的同一套动作和同一批官方依据。

组织与人力资源管理的定义有什么区别?

人力资源管理讲的是动作,组织讲的是这些动作落在哪类主体上。EEOC把雇主分成私营雇主、州或地方政府、工会、职业介绍机构四类,不同类型适用的规则和受理路径不同。

员工离职交接表怎么填?

分工作事项、文件资料、账号权限、对接人四栏,先列事项,再逐项挂文件、账号和人,每一行带时间,空着的项就是没交接完的项。

员工离职交接表模板在哪里下载?

官方页面不提供这类模板,按公司自己的格式出。要动手做,用上面四栏搭,交付前把每一栏的空格填掉。

自由职业接单和人力资源管理有什么关系?

接单是把招聘、培训、开发、激励这四段拆开单卖,卖哪一段决定报价和交付内容。选平台先看开放地区、费用和要什么材料这三样。

要把这套东西用起来,先把ILO的标准页面、美国劳工统计局的数据入口、EEOC问询的五项信息抄成一张表,再决定自己走哪条线。猎者出海的AI Agent可以按你给的官方原文把这张表整理出来,条款和时限仍以门户页面当时显示的为准。

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